PHƯỜNG HIỆP TÂN HỖ TRỢ NGƯỜI DÂN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả phường Hiệp Tân đã phối hợp cùng Đoàn Thanh niên phường thực hiện tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ người dân, tổ chức đặt lịch hẹn khi cần giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC) trên ứng dụng Tây Ninh Smart và tạo tài khoản dịch vụ công trên cổng dịch vụ công quốc gia nhằm nâng cao tỷ lệ hồ sơ phát sinh dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4; cải thiện chỉ số cải cách hành chính của địa phương đồng thời tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại của người dân, tổ chức.

Qua đợt phối hợp tuyên tuyền “Cải cách hành chính”, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả phường Hiệp Tân và Đoàn Thanh niên phường đã hướng dẫn và hỗ trợ tạo tài khoản dịch vụ công cho 200 lượt người dân trong và ngoài địa phương khi đến liên hệ giải quyết TTHC.

Với sự hỗ trợ của đoàn viên, thanh niên trong giải quyết thủ tục hành chính, nhất là khi người dân, tổ chức có nhu cầu sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4, lực lượng thanh niên tình nguyện sẽ tư vấn, hướng dẫn cho người dân, tổ chức đến đúng bộ phận, đơn vị giải quyết, thành phần hồ sơ của thủ tục hành chính để người dân, tổ chức chuẩn bị.

Quá trình hướng dẫn, một số người người lớn tuổi do điều kiện chưa hiểu rõ các quyết định, luật thì đoàn viên, thanh niên hướng dẫn điền thông tin trên tờ khai, phiếu yêu cầu, đảm bảo chính xác để công chức phụ trách không mất thời gian hướng dẫn thêm, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính.