Ủy ban nhân dân xã Trường Hòa thực hiện ứng dụng “Cuộc gọi số” trong công tác cải cách hành chính.

Ủy ban nhân dân xã Trường Hòa đã đăng ký, triển khai thực hiện sáng kiến trong cải cách hành chính năm 2023 từ tháng 02/2023 với tên sáng kiến: Ứng dụng “Cuộc gọi số” trong công tác cải cách hành chính.

Nội dung sáng kiến: thực hiện ứng dụng tổng đài thông minh “MaiCallCenter” của Mobifone để gọi tuyên truyền công tác cải cách hành chính, quy trình giải quyết thủ tục hành chính và thông báo kết quả giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp. Đồng thời nhằm đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động xây dựng chính quyền điện tử, thông qua “Cuộc gọi số” để mời các cuộc họp, hội nghị của UBND xã, không thực hiện mời bằng giấy.

Cách thức thực hiện: Cuộc gọi số sẽ gọi đồng loạt đến số điện thoại của đối tượng cần mời tham dự các cuộc họp, hội nghị; gọi đến số điện thoại của người dân để tuyên truyền các nội dung về công tác cải cách hành chính, quy trình giải quyết thủ tục hành chính có liên quan và thông báo cho người dân, doanh nghiệp đến Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã Trường Hòa nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính khi đã được giải quyết xong, thông qua số điện thoại tổng đài: 0899.537.999. Đây là số tổng đài thông minh gọi và trả lời tự động bằng công nghệ chuyển văn bản thành giọng nói trí tuệ nhân tạo, gọi nghe một chiều và chỉ khi nào người nghe nhận cuộc gọi thì cuộc gọi mới kết thúc.